প্রবাসী কণ্ঠ প্রতিবেদক:

বেসরকারী উড়োজাহাজ প্রতিষ্ঠান এয়ার এ্যাস্ট্রা থেকে ভালো সেবা পাচ্ছেন না অভন্তরীন রুটের যাত্রীরা। এমন অভিযোগ তুলে যাত্রীদের কেউ কেউ ক্ষোভ প্রকাশ করছেন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে। তারা শুধু ক্ষোভ প্রকাশ করেই ক্ষান্ত হচ্ছেন না, নিয়মিত যাত্রীদের এয়ার এ্যাষ্ট্রা এয়ারলাইন্স ব্যবহারে সতর্ক থাকারও পরামর্শ দিচ্ছেন তারা।
সিলেটের রুহুল আমিন সাদী (সাইমুম সাদী) নামের একজন ব্যক্তি নিজেকে ফজর ইনস্টিটিউট নামক প্রতিষ্ঠানের চেয়ারম্যান উল্লেখ করে বলেন, এয়ার এ্যাষ্ট্রা এয়ারলাইন দেশের ভেতরে নতুন। কিন্তু সার্ভিস দেয়ার ক্ষেত্রে খুবই বাজে অভিজ্ঞতা যাত্রীদের। তিনি লিখেন, ঢাকা থেকে সৈয়দপুর যাওয়া আসার টিকেট কাটলেও হঠাৎ এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ আগের দিন রাত ১২টার পর ম্যাসেজ দিয়ে জানালো, সৈয়দপুর টু ঢাকা ফ্লাইটটি বাতিল করা হয়েছে। ফ্লাইট বাতিল করলেও তারা টিকেটের টাকা ফেরত দিতে গড়িমসি করছে। তারা বলছে টিকেটের টাকা ফেরত দিতে নাকি এক মাস সময় লাগবে। এনিয়ে ঝগড়া হলে তখন তারা সময় কমিয়ে কমপক্ষে ১০দিনের মতো লাগবে টাকা ফেরত দিতে।
প্রায় ১৮ ঘন্টা আগে রুহুল আমিন সাদীর এমন পোস্টের পর ৫ হাজার ৮’শ পাবলিক লাইক দেন। তার পোস্টে মন্তব্য করেন ২৪৭ জন। আর শেয়ার হয় ১২৭টি।
এই সময়ের মধ্য যারা মন্তব্য করেন তাদের বেশীরভাগই ক্ষুব্ধ প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেন।
রুকন এনাম লুবান তার মন্তব্য বলেন, ” এই পরিবহন সংস্থা খুব বাজে। তাদের নতুন কোন এয়ারলাইন্স (বিমান) নাই। অন্যান্য কোম্পানী যেসব বিমানকে পুরনো হিসাবে পরিত্যক্ত করে দেয় সেগুলো দিয়ে এরা ফ্লাইট চালায়”। এরপ্রেক্ষিতে তৌফিকুর রহমান নামের একজন মন্তব্যর প্রতিক্রিয়ায় বলেন, আপনাকে এই তথ্য কে দিলো? না জেনে বুঝে বলা ঠিক নয়। হতে পারে এয়ার এ্যাষ্ট্রার সার্ভিস খারাপ। কারন এটা তাদের ব্যবস্থাপনার উপর নির্ভর করে। কিন্তু তাদের প্রত্যকটা বিমান-ই নতুন। তাদের বহরে এয়ারক্রাফট আছেই ৪টা। এর প্রতিক্রিয়ায় তানভীর ইমাম বলেন, না জেনে ভুল তথ্য ছড়াচ্ছেন কেনো? কতবার বিমানে উঠেছেন?
চৌধুরী নাসির আহমদ তখন বলেন, একবার চইড়্যা তওবা করছি। এরপর তাহসিন আহমদ লেখেন, একমাস লাগবে কেনো, ফ্লাইট বাতিল হলে টাকা সাথে সাথে দিয়ে দেবে। এক যাত্রী আপেক্ষ করে বলেন, ‘এয়ার এ্যাস্ট্রার সার্ভিস অনেক বাজে।’
সামাজিক মাধ্যমে ক্ষোভ প্রকাশ করা যাত্রী রুহুল আমিন সাদী আরো বলেন, আমরা প্লেনের নিয়মিত যাত্রী নই। যারা নিয়মিত যাওয়া আসা করেন, তারা এয়ার এ্যাস্ট্রা থেকে সতর্ক থাকবেন।